Агульныя ўмовы: што трэба ведаць

Калі вы купляеце што-небудзь у вэб-краме - яшчэ да таго, як у вас з'явілася магчымасць плаціць у электронным выглядзе, вас часта просяць паставіць галачку, у якім вы заяўляеце, што пагаджаецеся з агульнымі ўмовамі інтэрнэт-крамы. Калі вы паставіце галачку без прачытання агульных умоў, вы адзін з многіх; наўрад ці хто-небудзь чытае іх, перш чым адбіраць. Аднак гэта рызыкоўна. Агульныя ўмовы могуць утрымліваць непрыемны змест. Агульныя ўмовы, пра што гэта?

Агульныя ўмовы часта называюць дробным шрыфтам дамовы. Яны ўтрымліваюць дадатковыя правілы і правілы, якія адпавядаюць дамоўленасці. У Грамадзянскім кодэксе Нідэрландаў можна знайсці правілы, якім павінны адпавядаць агульныя ўмовы альбо тыя, якія яны відавочна не могуць вырашаць.

Артыкул 6: падпункт 231 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў дае наступнае вызначэнне агульных умоў:

«Адзін ці некалькі становішча якія сфармуляваны для ўключэння ў шэраг пагадненняў, за выключэннем становішча што тычыцца асноўных элементаў пагаднення, наколькі апошнія ясныя і зразумелыя ».

Спачатку мастацтва. 6: 231 у падпарадкаванні Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў гаварылася аб напісаных пунктах. Аднак з выкананнем Палажэння 2000/31 / EG, якое тычыцца электроннай камерцыі, слова «напісанае» было выдаленае. Гэта азначае, што агульнапрынятыя ўмовы ў вусным парадку таксама з'яўляюцца законнымі.

Закон кажа пра «карыстальніка» і «процідзеянне». Карыстальнік - той, хто выкарыстоўвае ў пагадненні агульныя ўмовы (арт. 6: 231 п. Галандскага грамадзянскага кодэкса). Звычайна гэта чалавек, які прадае тавар. Супрацьпастаўленым бокам з'яўляецца той, хто, падпісаўшы пісьмовы дакумент альбо іншым спосабам, пацвярджае, што прыняў агульныя ўмовы (арт. 6: 231 падв. грамадзянскага кодэкса Галандыі).

Так званыя асноўныя аспекты пагаднення не падпадаюць пад прававыя рамкі агульных умоў. Гэтыя аспекты не ўваходзяць у агульныя ўмовы. Гэта той выпадак, калі нормы складаюць сутнасць пагаднення. Калі яны ўключаны ў агульныя правілы і ўмовы, яны не дзейнічаюць. Асноўны аспект тычыцца аспектаў пагаднення, якія настолькі важныя, што без іх пагадненне ніколі не было б рэалізавана, намер заключэння пагаднення не быў бы дасягнуты.

Прыкладамі тэм, якія можна знайсці ў асноўных аспектах, з'яўляюцца: тавар, які гандлюецца, цана, якую мусіць заплаціць сустрэчны, і якасць альбо колькасць тавараў, якія прадаюцца / купляюцца.

Мэта прававога рэгулявання агульных умоў з'яўляецца трыма:

  • Узмацненне судовага кантролю над зместам агульных умоў абароны (сустрэчных) бакоў, на якія распаўсюджваюцца агульныя ўмовы, у прыватнасці, на спажыўцоў.
  • Забеспячэнне максімальнай прававой бяспекі адносна прыдатнасці і (не) прымальнасці зместу агульных умоў.
  • Стымуляванне дыялогу паміж карыстальнікамі агульных умоў і, напрыклад, бакоў, накіраваных на паляпшэнне інтарэсаў удзельнікаў, такіх як спажывецкія арганізацыі.

Добра паведаміць, што прававыя нормы, якія тычацца агульных умоў, не распаўсюджваюцца на працоўныя дагаворы, калектыўныя працоўныя дагаворы і міжнародныя гандлёвыя аперацыі.

Калі пытанне, звязанае з агульнымі ўмовамі, перадаецца ў суд, карыстальнік павінен даказаць справядлівасць сваіх пунктаў гледжання. Напрыклад, ён можа адзначыць, што агульныя ўмовы раней выкарыстоўваліся ў іншых пагадненнях. Цэнтральным пунктам гэтага рашэння з'яўляецца сэнс, які бакі могуць разумна прытрымлівацца агульных умоў і таго, што яны могуць чакаць адзін ад аднаго. У выпадку сумневаў, найбольшая пазітыўнасць для спажыўцоў пераважае (пункт 6 артыкула 238: 2 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў).

Карыстальнік абавязаны паведаміць контрагенту аб агульных умовах (арт. 6: 234 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў). Ён можа выканаць гэтае абавязацельства, перадаўшы агульным умовам перадумовы да ўдзельніка (пункт 6 артыкула 234: 1 Грамадзянскага кодэкса Галандыі). Карыстальнік павінен мець магчымасць даказаць, што ён гэта зрабіў. Калі перадача немагчымая, карыстальнік, перш чым усталяваць пагадненне, павінен паведаміць контрагенту аб наяўнасці агульных умоў і дзе іх можна знайсці і прачытаць, напрыклад, у Гандлёвай палаце ці ў адміністрацыі суда (арт. 6: п. 234 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў), альбо ён можа адправіць іх сустрэчнаму ўдзельніку, калі яго просяць.

Гэта трэба зрабіць неадкладна і за кошт карыстальніка. Калі не, суд можа прызнаць агульныя ўмовы несапраўднымі (арт. 6: 234 Грамадзянскага кодэкса Галандыі) пры ўмове, што карыстальнік можа разумна выканаць гэтае патрабаванне. Забяспечваючы доступ да агульных умоў можна таксама ў электронным выглядзе. Гэта ўладкавана ў мастацтве. 6: 234 пункта 2 і 3 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў. У любым выпадку электроннае прадастаўленне дазволена, калі пагадненне было ў электронным выглядзе.

У выпадку прадастаўлення электроннага забеспячэння, сустрэчны ўдзельнік павінен мець магчымасць захоўваць агульныя ўмовы і яму прадастаўляецца дастаткова часу, каб іх прачытаць. Калі пагадненне не ўстаноўлена ў электронным выглядзе, сустрэчны бок павінен пагадзіцца з электронным палажэннем (пункт 6 артыкула 234: 3 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў).

Ці правільна апісана вышэй рэгуляванне? З рашэння Вярхоўнага суда Нідэрландаў (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) можна зрабіць выснову, што гэты нарматыўны акт быў вычарпальным. Аднак у папраўцы Вярхоўны суд сам сябе выкрывае. У папраўцы адзначаецца, што, калі можна меркаваць, што сустрэчны бок ведае ці можна чакаць, што ён ведае агульныя ўмовы, прызнанне агульных умоў несапраўднымі не з'яўляецца варыянтам.

Грамадзянскі кодэкс Нідэрландаў не ўказвае, што павінна быць уключана ў агульныя ўмовы, але яно кажа пра тое, што нельга ўключаць. Як было сказана вышэй, гэта сярод іншых асноўных аспектаў пагаднення, такіх як набыты тавар, кошт і працягласць пагаднення. Акрамя таго, a чорны спіс і шэры спіс выкарыстоўваюцца ў ацэнцы (артыкулы 6: 236 і артыкуле 6: 237 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў), якая змяшчае неабгрунтаваныя нормы. Варта адзначыць, што чорны і шэры спіс прымяняюцца, калі агульныя ўмовы прымяняюцца да пагадненняў паміж кампаніяй і спажыўцом (B2C).

,en чорны спіс (арт. 6: 236 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў) утрымліваюцца палажэнні, якія пры ўключэнні ў агульныя ўмовы законам не лічацца разумнымі.

Чорны спіс мае тры раздзелы:

  1. Правілы, якія пазбаўляюць сустрэчную партыю правоў і кампетэнцый. Прыкладам можа служыць пазбаўленне права на выкананне (арт. 6: 236 а. Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў) альбо выключэнне альбо абмежаванне права на скасаванне пагаднення (арт. 6: 236, б "Галандскага грамадзянскага кодэкса").
  2. Правілы, якія прадастаўляюць карыстачу дадатковыя правы ці кампетэнцыі. Напрыклад, палажэнне, якое дазваляе карыстачу павышаць цану на прадукт на працягу трох месяцаў пасля заключэння пагаднення, калі толькі аднаму ўдзельніку не дазволена скасаваць пагадненне ў такім выпадку (арт. 6: 236 i грамадзянская пазіцыя Галандыі. Кодэкс).
  3. Разнастайнасць нарматыўных дакументаў рознай доказнай каштоўнасці (арт. 6: 236 падк. Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў). Напрыклад, аўтаматычнае працяг падпіскі на часопіс альбо перыядычны друк без правільнай працэдуры адмены падпіскі (арт. 6: 236 p і q Галандскага грамадзянскага кодэкса).

,en шэры спіс агульных умоў (арт. 6: 237 Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў) утрымлівае правілы, якія, калі яны ўключаны ў агульныя ўмовы, лічацца неабгрунтаванымі. Гэтыя артыкулы самі па сабе не з'яўляюцца неабгрунтаваным абцяжарваннем.

Прыкладамі гэтага з'яўляюцца палажэнні, якія прадугледжваюць істотнае абмежаванне абавязацельстваў карыстальніка ў адносінах да контрагента (арт. 6: 237, падпункт Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў), умовы, якія дазваляюць карыстачу незвычайна працяглы тэрмін выканання пагаднення ( артыкулы 6: 237 пад е Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў) альбо палажэнні, якія абавязваюць контрагента больш працяглы тэрмін адмены, чым карыстальнік (арт. 6: 237, падпункт Грамадзянскага кодэкса Нідэрландаў).

кантакт

Калі пасля чытання гэтага артыкула ў вас паўстануць пытанні ці заўвагі, не саромейцеся звяртацца да г-на. Максім Ходак, адвакат ад Law & More via maxim.hodak@lawandmore.nl or mr. Tom Meevis, attorney-at-law at Law & More via tom.meevis@lawandmore.nl or call us on +31 (0)40-3690680.

доля